面試時(shí)公司老是提問說下你的優(yōu)缺點(diǎn)?怎么說比較得體？

大家好，我是老九，從大三拿到公司合同開始兼職工作，二十年來經(jīng)歷過國(guó)企、私企、外企和自主創(chuàng)業(yè)。作為傳媒公司現(xiàn)任策劃總監(jiān)兼法務(wù)總監(jiān)，職場(chǎng)中別的沒有，經(jīng)驗(yàn)滿滿。

不管你是江湖老將，還是職場(chǎng)萌新，凡是求職必過面試。HR各種大數(shù)據(jù)制題，各種心機(jī)測(cè)試總是我們費(fèi)盡腦細(xì)胞想去回答得盡善盡美的難關(guān)。其實(shí)面試搞這么多花樣，精準(zhǔn)度真的有待商榷，很多做這方面的咨詢公司，忽悠的就是HR，你只不過是被騙者造成的犧牲品罷了。不過，在五花八門的面試問題中，有一個(gè)絕對(duì)是真理，永遠(yuǎn)都不會(huì)被淘汰，而且永遠(yuǎn)是有效的。那就是——請(qǐng)進(jìn)行一下自我評(píng)價(jià)，說說你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。這就是永遠(yuǎn)的必考題，你繞不開也不能回避，一定要答好才行。以下幾個(gè)要點(diǎn)請(qǐng)多加注意：

回答時(shí)要從容自信，別磕巴、別東張西望。介紹自己優(yōu)點(diǎn)時(shí)，要緊扣求職崗位去說，切勿天南地北言之無(wú)物。結(jié)束后，可以增加60秒以內(nèi)的愛好和才藝介紹，但千萬(wàn)別多。講到自己的缺點(diǎn)時(shí)，一定注意正反詞，就是說明不足的同事給出解決方案，例如：我年輕經(jīng)驗(yàn)不足，但是我善于學(xué)習(xí)，敢于嘗試。那至于HR這個(gè)面試問題中更多內(nèi)涵以及為什么要有以上單個(gè)要點(diǎn)，請(qǐng)繼續(xù)往下看：

這個(gè)題目玄機(jī)在哪？面試時(shí)讓你進(jìn)行自我評(píng)價(jià)通常是在你簡(jiǎn)單自我介紹之后進(jìn)行的，這兩者其實(shí)是一個(gè)泛和具的區(qū)別。先讓你介紹下自己一個(gè)是了解在簡(jiǎn)歷上看不到的內(nèi)容，另一個(gè)就是看看你的言談舉止和精神面貌。這是一個(gè)初印象，比較廣泛的了感知下求職者的氣質(zhì)和特點(diǎn)。隨后進(jìn)行的自我評(píng)價(jià)，則是要考核求職者具象的能力，這里包含幾個(gè)方面：

總結(jié)能力：在短時(shí)間內(nèi)對(duì)自己進(jìn)行評(píng)價(jià)，梳理出自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，需要很強(qiáng)的總結(jié)和概括能力。判斷能力：對(duì)于HR的提問，精準(zhǔn)地了解并給出對(duì)方想要知道的訊息，是需要很強(qiáng)篩選和判斷能力的。這也是為什么我說的答題要點(diǎn)中，一定要圍繞你求職崗位去講述你的優(yōu)點(diǎn)的原因。不管優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)，必須要說出HR想聽的內(nèi)容才是關(guān)鍵。溝通能力：與人交流，是職場(chǎng)中最最重要的能力。因?yàn)樵诠ぷ髦械囊慌e一動(dòng)都是需要和別人發(fā)生關(guān)聯(lián)的。有良好的溝通能力，展現(xiàn)出自信和從容尤為重要。這關(guān)乎到你從領(lǐng)導(dǎo)同事那里接收信息的正確性，和你向外傳遞信息的準(zhǔn)確性。兩者都建立在良好的溝通能力之上，所以回答時(shí)，要保持從容和自信才能建立HR對(duì)你的基本認(rèn)可。怎么說出你的優(yōu)點(diǎn)面試中自我評(píng)價(jià)講到自己優(yōu)點(diǎn)時(shí)，很多小伙伴會(huì)磕巴。這主要源于兩方面：一個(gè)是不知道說什么，一個(gè)呢是不好意思說什么。不知道說什么的萌新就是之前我提到的，沒有針對(duì)自己的求職崗位去描述和展示自己的優(yōu)勢(shì)。

舉個(gè)例子：我經(jīng)常 遇到應(yīng)聘的小伙伴在說自己優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，就是把簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容給背誦一遍，這其實(shí)是面試官最不喜歡的。我又不是不識(shí)字，需要你把寫出來的東西去復(fù)讀一遍嗎？而且一看你這就是沒準(zhǔn)備，拿一個(gè)統(tǒng)一答案來應(yīng)付我，實(shí)在沒啥感覺。

而不好意思說什么的人呢，通常是覺得自己認(rèn)為的優(yōu)點(diǎn)好像拿不上臺(tái)面，算不得什么優(yōu)勢(shì)，所以不好意思說出來。

舉個(gè)例子：我曾經(jīng)面試過一個(gè)女生，其實(shí)從簡(jiǎn)歷上看，她還是很有特點(diǎn)的。愛看書、喜歡寫作。參加了學(xué)校的攝影社團(tuán)，還參加過手繪比賽。這些其實(shí)都是亮點(diǎn)，都是作為策劃可以加分的。但是她卻扭捏了半天，也沒說出個(gè)所以然，因此也就沒有通過面試了。

其實(shí)這些都是HR考核你的部分，除了表達(dá)能力，敘述水平之外，機(jī)變反應(yīng)也在其中。因?yàn)樵谀?講述時(shí)，面試官可能隨時(shí)插入問題，讓你即興作答。

那么該如何解決這兩點(diǎn)問題呢：

不知道說什么的小伙伴就應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備，因?yàn)檫@可是個(gè)必答題。你針對(duì)你要應(yīng)聘的崗位，來挖掘自己優(yōu)勢(shì)。比如你想應(yīng)聘我這樣的策劃，那么你要 表現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)在于文筆好（滿足文案需求）有想法（滿足創(chuàng)意需求。）再比如，你是應(yīng)聘銷售，那性格開朗，有親和力，口才好。并且在學(xué)校期間，參加過很多社會(huì)實(shí)踐。這些都是針對(duì)銷售崗位所需要優(yōu)長(zhǎng)，可以好好講出來為自己加分。而且在講的時(shí)候注意，一定要更多干貨，實(shí)際的東西。比如文筆好是不是發(fā)表了作品，有什么數(shù)據(jù)。社會(huì)實(shí)踐是做的什么，其中得到什么啟示收獲什么經(jīng)驗(yàn)，這些簡(jiǎn)歷上沒有的細(xì)節(jié)是面試官愿意聽你說的。不好意思講的小伙伴千萬(wàn)記住，既然你是來求職的，那么一定要把十八般武藝都亮出來。HR給了你機(jī)會(huì)，你不把握，那等于還沒打就認(rèn)輸了，那你來干嘛呢？何況你又不知道其他人的情況，更不知道面試官的想法，何必妄自菲薄 呢？你的優(yōu)點(diǎn)，別人可能就是沒有，這些就是面試官看重的。反正說出來不打緊，不說你就提前失敗，這么想你就不會(huì)糾結(jié)那么多了。如何表述你的缺點(diǎn)說完了優(yōu)點(diǎn)，接下來就是更讓人犯愁的缺點(diǎn)了。但同樣，這也是更能展示不同點(diǎn)，差異化的地方。面試官想通過你的回答了解到：

1、你是不是能正確認(rèn)知自己、評(píng)估自己？

2、對(duì)于自己的不足，你是如何考慮改變和提升的？

3、對(duì)于你應(yīng)聘的崗位，這些缺點(diǎn)是否會(huì)有，或者將有多大的負(fù)面影響。

以上三點(diǎn)，都是面試官將從你的回答中去探尋的內(nèi)容，也是你能否得到認(rèn)可的重點(diǎn)。所以，某種意義上來說，對(duì)自身缺點(diǎn)的回答，比優(yōu)點(diǎn)更為重要。那么我們應(yīng)該如何去具體應(yīng)對(duì)關(guān)于缺點(diǎn)的自述，達(dá)到良好的效果呢？

首先，誠(chéng)實(shí)而客觀地審視自己，對(duì)于應(yīng)聘崗位自己有哪些地方可能存在問題。這需要表現(xiàn)出謙虛但是絕不卑微的態(tài)度，缺點(diǎn)和不足并不代表你做不好事情，只是工作可以盡善盡美而已。比如張飛、關(guān)羽都是萬(wàn)人敵，但一個(gè)貪杯暴躁，一個(gè)自滿驕傲，都有缺點(diǎn)，但都是不世出的名將。所以，有缺點(diǎn)正視，不必隱晦。反而你可以正確看待這樣的不足，才有可能更上層樓。面試官也從你對(duì)自己的評(píng)估水準(zhǔn)，能夠看出你的態(tài)度以及你對(duì)工作能進(jìn)行怎樣的思考和提升，這對(duì)企業(yè)來說是重要的財(cái)富。

其次，找到了不足，就應(yīng)該提出解決的辦法。光會(huì)提意見的那不是人才，那是杠精！你發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，就一定要給出相應(yīng)的解決之道。比如你成績(jī)很好，但實(shí)踐太少。那么你針對(duì)這一缺陷，可以提出愿意先跟隨一線的工作人員去實(shí)際體驗(yàn)，真正了解工作的狀態(tài)再進(jìn)行理論工作。將兩者結(jié)合起來，學(xué)以致用，以此來提升自己。這樣的回答，是很入HR心的。

這里再舉個(gè)例：我前年面試過一個(gè)男生，給我留下很深的印象。當(dāng)時(shí)他認(rèn)為自己的優(yōu)點(diǎn)在于想法很多，有創(chuàng)意也有激情。但是相對(duì)的不足在于并不了解真實(shí)的市場(chǎng)需求，自己作為學(xué)生很難體會(huì)廣泛的受眾喜好以及甲方的需求表達(dá)。所以，他的解決方法是，希望入職后能給他半個(gè)月的時(shí)間，去把過去一年時(shí)間，公司做的所有案例都學(xué)習(xí)一遍，并希望和前輩學(xué)習(xí)他們拿下客戶的方式方法。

實(shí)話說，這個(gè)回答就很讓我滿意。因?yàn)檫@本就是我對(duì)每個(gè)入職萌新的要求，所以他給我留下了很好的印象。盡管最后因?yàn)榇龊推渌矫娴脑?，沒有成為我的同事，但是我相信這個(gè)孩子一定能有光明的未來。n

綜上所述，大家應(yīng)該了解在面試時(shí)怎么去應(yīng)對(duì)評(píng)論自己優(yōu)缺點(diǎn)的這道必答題了吧。期待大家都能針對(duì)性地做好回答，拿下高分。順利搞定你的HR！獲得滿意的工作，加油！

ok，我是老九，用20年職場(chǎng)經(jīng)歷滾出來的經(jīng)驗(yàn)為你答疑解惑！

【獨(dú)家觀點(diǎn)，說點(diǎn)兒新鮮的】面試需要在限定的時(shí)間內(nèi)，以得體、不唐突的方式，充分展現(xiàn)出你的能力足以勝任這份工作——這的確是一個(gè)相當(dāng)有難度的挑戰(zhàn)。接下來我會(huì)從（1）如何聰明的展示自己的優(yōu)點(diǎn)與成就（2）答復(fù)面試官時(shí)，所講內(nèi)容應(yīng)該涵蓋的范圍（3）面試交談時(shí)該怎樣保持優(yōu)雅得體，這三個(gè)方面來助你順利度過這個(gè)難關(guān)。

自我展示：靈活運(yùn)用STAR法則，化腐朽為神奇什么是STAR法則？請(qǐng)看圖中解釋。下面我們直接舉例說明，瞧一瞧相同的事情，STAR是怎樣化腐朽為神奇的。

普通平淡直白的描述：公司客戶服務(wù)部門無(wú)法有效維護(hù)客戶關(guān)系，導(dǎo)致公司收入下降。我通過自己的專業(yè)能力，緩解了緊張局面，提高了部門的績(jī)效。

運(yùn)用STAR方法描述：情境: 我公司的客戶服務(wù)部門正在流失客戶，收入不斷下降，團(tuán)隊(duì)沖突不斷。

任務(wù): 遏制客戶流失，改善客戶服務(wù)水平，重組團(tuán)隊(duì)，開發(fā)新產(chǎn)品。

行動(dòng):我抓住關(guān)鍵客戶，解決了主要沖突，重建團(tuán)隊(duì)士氣，提高了部門的知名度，維護(hù)了公司的良好聲譽(yù)。

結(jié)果:我部門增加的收入（具體數(shù)字或%），現(xiàn)在已具備一個(gè)高效的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新的產(chǎn)品（舉例）、目前客戶滿意度高。

面試時(shí)，不要謙虛，減少主觀表述，杜絕陳詞濫調(diào)。

謹(jǐn)記：用客觀事實(shí)來展示優(yōu)秀的自己，讓你的優(yōu)點(diǎn)與成就自動(dòng)閃閃發(fā)光。不要過度推銷自己，因?yàn)檫@會(huì)讓人聽起來很不舒服。

答復(fù)面試官時(shí)，內(nèi)容應(yīng)該涵蓋的范圍1、仔細(xì)分析崗位職責(zé)描述（Job Description）

要充分了解公司對(duì)你能力上有什么具體的期待？你的主要職責(zé)是什么？面試官讓你舉例說明你過去的成就、你的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，可千萬(wàn)不要扯得太遠(yuǎn)；就事論事，針對(duì)崗位描述中所標(biāo)明的具體能力來舉合適的例子——要在這個(gè)范圍內(nèi)，告訴面試官你之前的成就和優(yōu)點(diǎn)。（關(guān)于“你的缺點(diǎn)，該怎樣回答” 受篇幅限制，就不在此贅述?？蓞⒖计渌W(wǎng)友的解答）

2、不要過分健談

面試官提問，是在尋找一個(gè)直截了當(dāng)?shù)拇鸢浮Ｋ裕阈枰北贾黝}，目標(biāo)是盡可能清楚地給出最好的答案，質(zhì)量重于數(shù)量。不要兜圈子、不要跑題、不要過分健談。說話太多的人通常不是很好的傾聽者，會(huì)被認(rèn)為不擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)合作。

怎樣保持優(yōu)雅得體1、保持能量滿格，不要缺乏熱情

眼神接觸、微笑、友好，加入適量的肢體語(yǔ)言，這會(huì)讓你在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)顯得更加精力充沛、充滿熱情。

2、但是不可以過于興奮

興奮程度太過，會(huì)顯得幼稚、不專業(yè)。

3、最好的平衡方法

與面試官的能量相匹配，保持一致。

希望以上這三個(gè)方面的總結(jié)，可以幫助你拿到理想的工作offer。