互聯(lián)網(wǎng)電商運(yùn)營(電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書3000字)
1.電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書 3000字
電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書 一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析 在國內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實(shí)下，服務(wù)并不規(guī)范，沒有一個(gè)統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)，特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場(chǎng)并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，能在競(jìng)爭(zhēng)并不激烈的情況下占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以最快的速度實(shí)現(xiàn)盈利。 二、市場(chǎng)定位，功能定位 前期類型：C2C,B2C，服務(wù)對(duì)象基于本地區(qū)市民，經(jīng)營小商品，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統(tǒng)倉儲(chǔ)型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場(chǎng)平臺(tái)。
后期類型：B2C,B2B，增強(qiáng)交易平臺(tái)功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái)，擴(kuò)大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容，從經(jīng)營低價(jià)商品擴(kuò)充到大件商品，高產(chǎn)值，高利潤產(chǎn)品。 三、發(fā)展目標(biāo)： 初期：申請(qǐng)域名，申請(qǐng)貸款，吸收風(fēng)險(xiǎn)投資，制作網(wǎng)站。
聯(lián)系ISP，申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)介入，購買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。 6個(gè)月：建立網(wǎng)站，擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營銷商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)員工，產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。
依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式，可作為一個(gè)傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。 1年：在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實(shí)，爭(zhēng)取更多的加盟營銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。
吸納投資，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，著手建立B2B商業(yè)交易平臺(tái)。 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年：達(dá)到本地區(qū)最大的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場(chǎng)份額，網(wǎng)站集成，B2B,B2C,C2C三種經(jīng)營方式為一體，建設(shè)獨(dú)立的物流體系，降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí)，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系。
3年：收購產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。
3年以后：視情況再定。 四、網(wǎng)站板塊，風(fēng)格 網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、BBS、二手市場(chǎng)，五大部分 以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊，增加會(huì)員板塊，對(duì)付費(fèi)會(huì)員實(shí)行優(yōu)惠政策 風(fēng)格定位為簡潔明快，圖片和文字相結(jié)合，以淡色做基調(diào) 產(chǎn)品網(wǎng)頁形式采用統(tǒng)一模塊，突出產(chǎn)品圖片 二手市場(chǎng)平臺(tái)用統(tǒng)一格式，從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵(lì)網(wǎng)下同城交易，避免不必要的糾紛。
倉儲(chǔ)超市產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一定價(jià)為XX.99元，百元以上產(chǎn)品定價(jià)為XX9.9元 五、網(wǎng)站維護(hù) 初期聘請(qǐng)專門的數(shù)據(jù)庫操作員，網(wǎng)站內(nèi)容每天更新，制定網(wǎng)站規(guī)范。 六、網(wǎng)站推廣 加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪 搜狐 白度等 初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合，可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告，并在零售商店內(nèi)采取諸如買一定限額商品送會(huì)員資格的推廣優(yōu)惠活動(dòng)。
等網(wǎng)站有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝 從網(wǎng)頁到宣傳口號(hào)進(jìn)行一次大的改版，打響品牌，進(jìn)一步開拓市場(chǎng) 七、技術(shù)方案 1、還是租用虛擬主機(jī)。 2、操作系統(tǒng)：Window2000/NT。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案（如IBM,HP）等公司提供的電子商務(wù)解決方案？ 4、網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因?yàn)橐酝馐录?dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失電子商務(wù)網(wǎng)站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息，例如擁護(hù)的銀行帳號(hào)、個(gè)人信息等等。使用著名公司設(shè)計(jì)的殺毒軟件，并且經(jīng)常定時(shí)升級(jí)，不使用來歷不明的軟件，注意移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。
使用網(wǎng)絡(luò)防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補(bǔ)丁，是的黑客沒有入侵的道路。對(duì)付意外事故，必須每天備份數(shù)據(jù)，如果有可能，使用RAID冗余磁盤列陣進(jìn)行同步備份。
對(duì)客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時(shí)要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數(shù)據(jù)的過程中要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術(shù)等，保證客戶的權(quán)益不受到損失。 5、相關(guān)程序開發(fā)。
如網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等 文章詳細(xì)介紹了電子上午網(wǎng)站建設(shè)前期策劃的各方面，很值得借鑒學(xué)習(xí)，并可直接做為公司/企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)策劃范例使用. 一、企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的必要性 現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢(shì)。電子商務(wù)（e-Commerce）交易的個(gè)性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機(jī)，降低成本，同時(shí)可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系，為此，許多公司積極拓展電子商務(wù)，為客戶服務(wù)，進(jìn)行價(jià)值鏈集成。
如今網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，對(duì)于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。
作為專業(yè)的從事服裝產(chǎn)品銷售的商家，更需要建設(shè)好網(wǎng)站，將其作為對(duì)外宣傳、服務(wù)的載體，來配合公司的發(fā)展和需要，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟***服裝產(chǎn)品有限公司。 二、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象 （1）網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象主要是客戶和供應(yīng)商。
按客戶的區(qū)域市場(chǎng)分析，表現(xiàn)為東強(qiáng)西弱，需求變化將具體體現(xiàn)為：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的華東、華北、華南地區(qū)產(chǎn)品需求旺盛，個(gè)人和家庭用。
2.電子商務(wù)運(yùn)營方案 從哪幾個(gè)方面 考慮
1：商務(wù)平臺(tái)的搭建
蓋樓需要地基的搭建，同樣開展電子商務(wù)也需要平臺(tái)的建設(shè)，沒有平臺(tái)就無法開展接下來的一切工作。這個(gè)平臺(tái)是就是：網(wǎng)站！建設(shè)一個(gè)具有網(wǎng)絡(luò)營銷功能的網(wǎng)站，基于這個(gè)平臺(tái)來開展電子商務(wù)。
2：產(chǎn)品的定位
在準(zhǔn)備做電子商務(wù)前就要考慮這個(gè)問題，必須先考慮清楚自己準(zhǔn)備做產(chǎn)品還是服務(wù)，做產(chǎn)品做哪些產(chǎn)品等問題。定位好了產(chǎn)品，在這個(gè)定位上去考慮接下來的推廣營銷計(jì)劃。不做好產(chǎn)品或者服務(wù)的定位就不能很好的開展下一步的工作。
3：網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣
有了平臺(tái)，有了產(chǎn)品以及對(duì)產(chǎn)品的定位，那么接下來要考慮的是怎樣讓別人知道有這樣一個(gè)平臺(tái)出售這樣的產(chǎn)品。那就需要開展網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣工作了。這一步對(duì)電商來說很關(guān)鍵也很重要，電商的成敗大部分取決于這個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷是電商的核心所在。
4：品牌信用度的建立
至于品牌信用度的建立，大部分靠網(wǎng)絡(luò)營銷來實(shí)現(xiàn)了。需要注意的是，首先前期建設(shè)網(wǎng)站的時(shí)候就需要考慮這些問題了，首先要在網(wǎng)站上顯現(xiàn)出來誠信和品牌的統(tǒng)一性。這個(gè)品牌的建立需要做到統(tǒng)一，長久，不間斷的去影響互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)民。還有別忽視了口碑宣傳對(duì)信用度和品牌的作用。
5：客戶關(guān)系的維護(hù)
當(dāng)運(yùn)營到一定階段的時(shí)候，會(huì)擁有很多的新老客戶，這個(gè)時(shí)候要想提升自己網(wǎng)站的客戶忠誠度以及再次購買的行為，就需要學(xué)會(huì)客戶關(guān)系的維護(hù)。不要冷淡了那些曾經(jīng)消費(fèi)過的老客戶，那些老客戶是曾經(jīng)認(rèn)可品牌的，并且會(huì)再次消費(fèi)的群體，在節(jié)假日的時(shí)候，給客戶一些溫馨的問候。哪怕只是一個(gè)短信?？吹侥晨蛻艨爝^生日了，給客戶寄一個(gè)小小的生日禮物等等。別忘了客戶既是上帝！
6：售后服務(wù)
售后服務(wù)的好壞決定了客戶再次購買的行為。所以一定要做好售后服務(wù)這個(gè)環(huán)節(jié)，保證和承諾一定要做到，比如網(wǎng)站上有7天無條件退換貨，那么，當(dāng)客戶在7天之內(nèi)要求退換貨的時(shí)候，不要問客戶問什么，直接爽快的并且快捷的辦好退換貨的工作即可。因?yàn)殡娮由虅?wù)最主要的一點(diǎn)就是：做誠信！
7：物流配送
電子商務(wù)的最后環(huán)節(jié)就是物流的配送了。物流配送的快捷和準(zhǔn)確無誤也決定了客戶再次購買的行為?？偠灾痪湓挘涸趺礃颖ＷC就要去怎么樣為客戶做。要和物流公司洽談好一切細(xì)節(jié)的合作事宜。不要讓最后的一個(gè)環(huán)節(jié)制約了真?zhèn)€的銷售流程和環(huán)節(jié)！
3.電商運(yùn)營怎樣寫方案
一、撰寫方案的關(guān)鍵思路
二、撰寫方案所要用到的關(guān)鍵思維
1.產(chǎn)品定價(jià)
2.常規(guī)性運(yùn)營工作
三、方案撰寫思路舉例
1.項(xiàng)目背景
請(qǐng)勿長篇大論，控制在3條以內(nèi)
2.項(xiàng)目目的
直接目的（有且只能有一個(gè)，且后續(xù)所有工作都要圍繞這個(gè)目的進(jìn)行）
間接目的（關(guān)聯(lián)目的，不超過兩個(gè)，做這件事能夠帶來的其他關(guān)聯(lián)性的效果）
3.項(xiàng)目目標(biāo)
圍繞目的來進(jìn)行目標(biāo)一定要量化，這是評(píng)估運(yùn)營成果最直接的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
4.運(yùn)營策略
5.計(jì)劃排期
6.資源支持
7.運(yùn)營預(yù)算
4.電子商務(wù)運(yùn)營規(guī)劃
首先你要根據(jù)運(yùn)營情況而發(fā)展幾個(gè)部門，比如營銷部，客服部，發(fā)貨部，技術(shù)部，財(cái)務(wù)部！
營銷部：
網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)SEO與優(yōu)化整治
網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)內(nèi)部營銷
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)外部營銷
網(wǎng)絡(luò)分銷渠道與代理渠道管理
與其他部門的交接管理
發(fā)貨部：
商品采購與供應(yīng)商關(guān)系管理
商品挑選，質(zhì)檢與發(fā)貨管理
商品更新與品類優(yōu)化管理
網(wǎng)站商品信息維護(hù)與與各部門的對(duì)接管理
技術(shù)部：
網(wǎng)站商品圖拍攝與商品文案的整合
網(wǎng)站VI設(shè)計(jì)與印刷
網(wǎng)站各種頁面，構(gòu)建的設(shè)計(jì)與裝修
網(wǎng)站各類活動(dòng)的氣氛營造和布置等工作
財(cái)務(wù)部：
網(wǎng)站日常經(jīng)營記錄及報(bào)表整理
網(wǎng)站活動(dòng)預(yù)算審批及涉外經(jīng)濟(jì)合同修訂
網(wǎng)站采購財(cái)務(wù)記錄事項(xiàng)及工資利潤分配管理
對(duì)網(wǎng)站各部門的財(cái)務(wù)監(jiān)督
客服部：
處理網(wǎng)站客人售前咨詢，引導(dǎo)其交易完成。
實(shí)行顧客問責(zé)制，處理網(wǎng)站客人有關(guān)售后的問題.
疑難快遞處理及發(fā)貨部對(duì)接關(guān)系處理
客戶關(guān)系處理
如果你還想多了解，可以和我交流！
5.怎么寫電子商務(wù)策劃書
寫電子商務(wù)策劃書的方法：
1、創(chuàng)新性原則：網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價(jià)值。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上，努力營造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。
2、系統(tǒng)性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。
3、協(xié)同性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃應(yīng)該是各種營銷手段的應(yīng)用，而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區(qū)、網(wǎng)媒等等資源要協(xié)同應(yīng)用才能真正達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
4.、操作性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營銷方案。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價(jià)值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說，網(wǎng)絡(luò)營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。
5.、經(jīng)濟(jì)性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網(wǎng)絡(luò)營銷方案的實(shí)施，改變企業(yè)經(jīng)營資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟(jì)收益，或花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。
6.電商APP運(yùn)營方案需要如何策劃,怎么樣的電商APP運(yùn)營方案才能夠吸
1、提高用戶注冊(cè)量現(xiàn)在，大家每一次打開最新下載的電商類的APP，總會(huì)彈出各種新人禮包、限時(shí)優(yōu)惠券、新人特惠專區(qū)等等。
究其原因，就是因?yàn)楝F(xiàn)在APP的獲客成本不斷增加，以這種方式吸引用戶進(jìn)行首次的體驗(yàn)性消費(fèi)。2、提高活動(dòng)參與度優(yōu)惠、滿減、折扣是電商類的APP常見的活動(dòng)。
而所有的活動(dòng)，必須有一個(gè)“說法”，讓客戶感知到這個(gè)折扣并不是隨隨便便的，而是為了更適當(dāng)?shù)臐M足用戶的需求而進(jìn)行更體貼的服務(wù)。3、提高商品的付費(fèi)率現(xiàn)在，打開各大平臺(tái)的電商類APP，各種商品琳瑯滿目，為大家提供便利的同時(shí)，帶來一個(gè)問題，選擇困難癥與剁手族。
其實(shí)通過以上3點(diǎn)一個(gè)電商類的APP差不多就可以運(yùn)營起來的，如果樓主有信心的話也可以先做一個(gè)電商APP試一下，在應(yīng)用公園可以在線式自助完成一個(gè)電商APP的制作。
7.怎樣做電商運(yùn)營計(jì)劃
原發(fā)布者：yaoha0
淘寶C店運(yùn)營計(jì)劃書淘寶C店運(yùn)營計(jì)劃書3一、店鋪整體運(yùn)營概述31.淘寶運(yùn)營第一步制定整體項(xiàng)目策略規(guī)劃32.淘寶運(yùn)營第二步組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)43.淘寶運(yùn)營第三步規(guī)劃裝修好店鋪44.淘寶運(yùn)營第四步策劃包裝產(chǎn)品55.淘寶運(yùn)營第五步商品促銷運(yùn)營56.淘寶運(yùn)營第六步推廣運(yùn)營67.淘寶運(yùn)營第七步客服銷售78.淘寶運(yùn)營第八步數(shù)據(jù)分析7二、核心團(tuán)隊(duì)和組織架構(gòu)71.電子商務(wù)部核心團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)以及組織結(jié)構(gòu)7三、開店條件和入駐流程10四、店鋪日常運(yùn)營管理111.人員管理 112.產(chǎn)品管理113.營銷活動(dòng) 114.店鋪推廣 125.日常運(yùn)營 12五、商品管理與優(yōu)化121.從市場(chǎng)規(guī)模上122.從成分集中上123.從產(chǎn)品功能上134.從使用目的分類135.從消費(fèi)者使用者136.從市場(chǎng)需求147.客戶定位148.價(jià)格定位159.SEO優(yōu)化15六、倉儲(chǔ)管理和物流配送181.倉儲(chǔ)管理182.目標(biāo)202.物流配送213.物流方式的選擇22七、店鋪設(shè)計(jì)裝修221.首頁222.具體設(shè)計(jì)223.描述頁面24八、站內(nèi)外營銷推廣261.站內(nèi)推廣262.站外推廣27九、會(huì)員管理28十、其他附件29淘寶C店運(yùn)營計(jì)劃書淘寶網(wǎng)作為國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，擁有海量的消費(fèi)者群體和巨大的購買流量，是傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)零售類電子商務(wù)的首選之地，尤其對(duì)于中小型企業(yè)來說，想做網(wǎng)絡(luò)零售，那必做淘寶，不管是淘寶商城
8.怎樣做好電商平臺(tái)運(yùn)營方案
怎樣做好電商平臺(tái)運(yùn)營方案？
在做電商運(yùn)營方案的時(shí)候，從內(nèi)容和電商平臺(tái)的性質(zhì)著手：
1、需求分析和整理
了解需求，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)，看看對(duì)方做了哪些方面的革新，判斷這些是不是具有價(jià)值。如果能夠?yàn)橛脩魩韮r(jià)值話，那么就可以為此借鑒了。在此基礎(chǔ)上，提出網(wǎng)站具體的改善建議和方案，需要討論分析，確認(rèn)是否具體可行。必要時(shí)，進(jìn)行調(diào)查取證或分析統(tǒng)計(jì)，綜合評(píng)出這些建議和方案的可取性。
2、頻道內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站策劃
內(nèi)容包括頻道欄目規(guī)劃、信息編輯和上傳、信息內(nèi)容的質(zhì)量提升等等。網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的提升，是決定網(wǎng)站是否有足夠的資本去吸引別人。同時(shí)進(jìn)行信息的編輯，以及需求、方案的實(shí)施。而網(wǎng)站策劃則是做好前期市場(chǎng)調(diào)研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務(wù)流程說明等等內(nèi)容。
標(biāo)題內(nèi)容的顯示，功能鍵的擺放需要進(jìn)行合理和科學(xué)地規(guī)劃。
3、產(chǎn)品維護(hù)和改進(jìn)
人員分析和判斷問題，或給出合理的說法，把問題交技術(shù)去處理，或找好的解決方案。這點(diǎn)就需要公司的人員進(jìn)行合理性的分配了
4、效果數(shù)據(jù)分析
根據(jù)用戶習(xí)慣來調(diào)整網(wǎng)站方向，對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析，完成和提高網(wǎng)站對(duì)用戶的粘性，提高吸引力及網(wǎng)站關(guān)注度。主要通過分析頁面訪問記錄來實(shí)施，也可通過在線調(diào)查問卷的形式獲取更多的用戶體驗(yàn)。因此要求運(yùn)營人員有良好的分析能力
5、部門協(xié)調(diào)工作
深知整個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營情況，知識(shí)面相對(duì)來說比較全面，與技術(shù)人員、測(cè)試、業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)工作，所以需要專業(yè)的人員來完成。
總之，有提出、有實(shí)施、有調(diào)研、有分析，有整理。相互配合進(jìn)行
