創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)需求問卷調(diào)研

1.如何做培訓(xùn)需求調(diào)查 詳細(xì)?0?3

第1 頁 共 3 頁 年度培訓(xùn)需求調(diào)查問卷 說明：本表僅供人力資源部制訂2007 年度培訓(xùn)計劃時使用。

我們希望通過此溝通盡可能地了解專業(yè)經(jīng)理級（含）以上管理人員對培訓(xùn)的實際需求、建議以及期望，以便人力資源部門更好地開展培訓(xùn)工作。謝謝您對我們工作的配合！ 人力資源部 2006 年11 月 您所在單位： 部門： 職務(wù)： 一、針對以下管理能力，作為企業(yè)中的管理人員，面對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和工作重點，您認(rèn)為自己和下屬最需要改進(jìn)的地方有哪些？（如有未包括的內(nèi)容，請在其他內(nèi)容內(nèi)填寫） 1、資源整合 2、決策能力 3、解決問題 4、推動能力 5、目標(biāo)管理 6、部門協(xié)調(diào) 7、計劃制定 8、績效評估 9、激勵員工 10、輔導(dǎo)下級 11、溝通能力 12、團(tuán)隊發(fā)展 13、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 14、授權(quán)能力 15、創(chuàng)新能力 16、客戶服務(wù) 17、時間管理 18、財務(wù)能力 19、學(xué)習(xí)能力 20、其他 （1）針對中層管理人員（請選擇您認(rèn)為最重要的5 ——10 項，并按需要程度排序） 選擇并排序： （2）針對基層管理人員（請選擇您認(rèn)為最重要的5 ——10 項，并按需要程度排序）選擇并排序： 二、針對以下管理技能，作為企業(yè)中管理人員，您認(rèn)為自己和屬下最需要培訓(xùn)的管理知識和技能分別有哪些？（下表中列出了一些管理中常會用到的技能，請根據(jù)您自己和下屬的實際情況選擇并在編號后打勾） 管理知識和技能分類 編號 中層管理人員 基層管理人員 管理學(xué)類 了解管理學(xué)基礎(chǔ)知識 1 物業(yè)管理知識 2 公司戰(zhàn)略基礎(chǔ)及戰(zhàn)略發(fā)展 3 質(zhì)量/環(huán)境管理體系知識 4 第 2 頁 共 3 頁 管理知識和技能分類 編號 中層管理人員 基層管理人員 領(lǐng)導(dǎo)力 不同的員工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)方式 5 激勵下屬 6 輔導(dǎo)下屬 7 企業(yè)文化 理解并貫徹本公司企業(yè)文化 8 人力資源 績效管理實戰(zhàn)技能 9 平衡記分卡制訂策略 10 員工關(guān)系管理 11 財務(wù)類 了解公司的財務(wù)狀況，并能夠運(yùn)用財務(wù)信息進(jìn)行經(jīng)營管理決策 12 了解財務(wù)管理知識，增強(qiáng)成本意識和經(jīng)營意識 13 法律類 熟悉法律基礎(chǔ)知識 14 了解物業(yè)相關(guān)法律知識，并靈活運(yùn)用于企業(yè)決策中 15 靈活運(yùn)用法律工具，減少法律糾紛和損失 16 合同基礎(chǔ)知識 17 溝通類 管理者應(yīng)具備有效傾聽的能力 18 跨部門協(xié)調(diào)工作 19 領(lǐng)導(dǎo)者“設(shè)身處地”，改善與員工的關(guān)系 20 問題分析 創(chuàng)造性地解決問題 21 清晰界定工作中出現(xiàn)的問題 22 壓力管理 管理者舒緩壓力，調(diào)適情緒 23 目標(biāo)管理 將上級目標(biāo)化解為具體的行動方案的能力 24 將目標(biāo)和計劃執(zhí)行到位的能力 25 時間管理 工作日志、周小結(jié)、月計劃等 26 召開有效部門會議 27 團(tuán)隊建設(shè) 加強(qiáng)團(tuán)隊成員對團(tuán)隊工作進(jìn)展的認(rèn)識和了解 28 建設(shè)高效能團(tuán)隊 29 心智模式 不斷學(xué)習(xí)，不斷自我提升的能力 30 在工作中不斷推陳出新的能力 31 32、其他（如有上述未包括的內(nèi)容，請?zhí)顚懺诖耍?第 3 頁 共 3 頁 三、培訓(xùn)的內(nèi)容和形式： 1、您現(xiàn)在提高管理技能的方法主要是：（ ） A、接受上司的指導(dǎo) B、從同事那里借鑒 C、看書上網(wǎng)學(xué)習(xí)研究 D、參加培訓(xùn)課及與培訓(xùn)老師的交流 E、參加社會上長期管理課程的學(xué)習(xí) F、看管理培訓(xùn)的VCD 2、您個人比較傾向于下列何種授課方式：（ ） A、講授 B、案例討論 C、講授與案例討論 D、拓展式訓(xùn)練 E、講授、案例討論、自由式的問題討論與咨詢相結(jié)合 3、如果培訓(xùn)老師要求您定期把工作中碰到的與培訓(xùn)主題相關(guān)的管理問題總結(jié)出來，并與講師及同事進(jìn)行交流和探討，您對這種方式的態(tài)度是：（ ） A、幫助我梳理問題，有利于經(jīng)驗總結(jié)，我歡迎。

B、如果老師、同事能夠認(rèn)真與我探討交流，將會對我的工作實踐有幫助。 C、感覺書面方式總結(jié)比口頭交流效果更好。

D、工作太忙，耽誤時間。 4、對于公司目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀，您有什么意見及好的建議？。

2.員工培訓(xùn)需求調(diào)查包含哪些內(nèi)容呢?

培訓(xùn)需求調(diào)查概況

調(diào)查問卷及調(diào)查對象 ：為了有效的提高調(diào)查的針對性及可信度，特設(shè)臵了《培訓(xùn)需求調(diào)查表》和隨機(jī)訪談兩種方式，欲多方位、多渠道的獲取各崗位的培訓(xùn)需求和信息，經(jīng)過數(shù)據(jù)整理分析，基本能反應(yīng)客觀事實和大部分同事對培訓(xùn)工作的評價和期望。

調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 ：調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)分為三個部分，第一部分為培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查，設(shè)臵三個封閉式問題，主題圍繞“對公司及部門的培訓(xùn)整體印象”、“目前培訓(xùn)能起到的作用”以及“目前影響培訓(xùn)開展的因素”進(jìn)行調(diào)研分析，在于了解調(diào)查對象的培訓(xùn)意愿及對2012年度培訓(xùn)工作的評價；第二部分為培訓(xùn)需求調(diào)查，第二部分為培訓(xùn)需求調(diào)查，設(shè)臵三個開放式問題和四個封閉式問題，分別圍繞“在工作中遇到的困惑”、“培訓(xùn)方式”、“培訓(xùn)時間”、“培訓(xùn)時長”、“培訓(xùn)講師”、“希望新增課程”。第三部分為對培訓(xùn)的意見和建議。

3.如何做好培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

一般而言：企業(yè)的培訓(xùn)要么補(bǔ)足差距，要么基于企業(yè)的現(xiàn)實或未來發(fā)展需要，要做好培訓(xùn)需求分析可以從以下幾個方面考慮一、培訓(xùn)需求的來源：1、績效分析：從周期的績效分析，績效差距中分析培訓(xùn)需求，彌補(bǔ)不足2、崗位勝任力評價：從崗位勝任力角度，找出勝任力短板，進(jìn)行針對性的培訓(xùn)提高3、企業(yè)或部門需要：a、從企業(yè)或部門需要的角度宣傳文化或者理念，或者整體應(yīng)注意的某些問題b、新員工培訓(xùn)c、崗位技能培訓(xùn)d、后備人才培訓(xùn)4、新業(yè)務(wù)、新變化等等，比如新上一臺設(shè)備，需要進(jìn)行設(shè)備操作培訓(xùn)；新開辟了歐美市場，需要對英語或其它外部的商務(wù)應(yīng)用方面進(jìn)行培訓(xùn)等二、可以采取的方式：1、制訂培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，對中基層員工進(jìn)行問卷調(diào)研2、根據(jù)各部門匯總的培訓(xùn)需求匯總表，與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行面談溝通；了解各部門業(yè)務(wù)的變化，對員工的要求，績效差距；急需解決的問題，培訓(xùn)開展的建議等3、與中高層請示溝通，了解上一年度績效差距，新一年度工作重點，未來規(guī)劃，對部門負(fù)責(zé)人、對員工的期望和整體建議等4、如果有必要，可以現(xiàn)場觀察生產(chǎn)人員、銷售人員等一線的狀態(tài)，溝通他們面臨的主要工作難點等三、培訓(xùn)方式、形式、時間選擇1、將上述信息匯總分析，總結(jié)什么類型的培訓(xùn)，用哪種方式有效，改進(jìn)培訓(xùn)方式2、根據(jù)反饋信息，精選培訓(xùn)項目，精心安排培訓(xùn)時間3、將培訓(xùn)重點集中在通過培訓(xùn)能夠解決的企業(yè)、部門、員工關(guān)注的重要問題上總之，好的培訓(xùn)就是能解決各方關(guān)注問題的培訓(xùn)，做培訓(xùn)需求分析更要關(guān)注這一點，提煉出企業(yè)、部門等最需要解決的問題，讓培訓(xùn)在其中能起到重要的作用，讓企業(yè)各層次看到培訓(xùn)后的變化，體會培訓(xùn)真正發(fā)揮作用。

4.如何做好制造型企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查

顧客的需求應(yīng)該是企業(yè)一切活動的中心和出發(fā)點，因而調(diào)查消費(fèi)者或用戶的需求，就成了市場調(diào)查的重點內(nèi)容。

這一方面主要包括：服務(wù)對象的人口總數(shù)或用戶規(guī)模、人口結(jié)構(gòu)或用戶類型、購買力水平及購買規(guī)律、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及變化趨勢、購買動機(jī)及購買行為、購買習(xí)慣及潛在需求，對產(chǎn)品的改進(jìn)意見及服務(wù)要求等。 根據(jù)研究的問題、目的、性質(zhì)和形式的不同，市場營銷調(diào)研一般分為如下四種類型：? （一）探測性調(diào)研? 探測性調(diào)研用于探詢企業(yè)所要研究的問題的一般性質(zhì)。

研究者在研究之初對所欲研究的問題或范圍還不很清楚，不能確定到底要研究些什么問題。 這時就需要應(yīng)用探測性研究去發(fā)現(xiàn)問題、形成假設(shè)。

至于問題的解決，則有待進(jìn)一步的研究。 （二）描述性調(diào)研? 描述性調(diào)研是通過詳細(xì)的調(diào)查和分析，對市場營銷活動的某個方面進(jìn)行客觀的描述。

大多數(shù)的市場營銷調(diào)研都屬于描述性調(diào)研。例如，市場潛力和市場占有率，產(chǎn)品的消費(fèi)群結(jié)構(gòu)，競爭企業(yè)的狀況的描述。

在描述性調(diào)研中，可以發(fā)現(xiàn)其中的關(guān)聯(lián)因素，但是，此時我們并不能說明兩個變量哪個是因、哪個是果。與探測性調(diào)研相比，描述性調(diào)研的目的更加明確，研究的問題更加具體。

（三）因果關(guān)系調(diào)研 因果關(guān)系調(diào)研的目的是找出關(guān)聯(lián)現(xiàn)象或變量之間的因果關(guān)系。描述性調(diào)研可以說明某些現(xiàn)象或變量之間相互關(guān)聯(lián)，但要說明某個變量是否引起或決定著其它變量的變化，就用到因果關(guān)系調(diào)研。

因果關(guān)系調(diào)研的目的就是尋找足夠的證據(jù)來驗證這一假設(shè)。 （四）預(yù)測性調(diào)研? 市場營銷所面臨的最大的問題就是市場需求的預(yù)測問題，這是企業(yè)制定市場營銷方案和市場營銷決策的基礎(chǔ)和前提。

預(yù)測性調(diào)研就是企業(yè)為了推斷和測量市場的未來變化而進(jìn)行的研究，它對企業(yè)的生存與發(fā)展具有重要的意義。 綜上所述，應(yīng)該選第四種。

5.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)情況調(diào)查報告研究思路怎么寫

一、調(diào)查報告背景 隨著社會的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高等教育逐漸由精英教育向通才教育轉(zhuǎn)型，而作為祖國的棟梁——當(dāng)代大學(xué)生，人數(shù)不斷上升，隊伍不斷擴(kuò)大，大學(xué)生的就業(yè)形勢則愈顯嚴(yán)峻，需鼓勵各位同學(xué)積極投入到自主創(chuàng)業(yè)中去，為人生提供更多的可行之路，因此在大學(xué)生內(nèi)部進(jìn)行創(chuàng)業(yè)觀調(diào)查很有必要。

二、調(diào)查目的 1、了解所在蘇大材化部及周邊同學(xué)對創(chuàng)業(yè)本身的認(rèn)識與其對創(chuàng)業(yè)的個人看法，分析存在的誤區(qū)及利于積極發(fā)展的方面； 2、通過調(diào)查結(jié)果得出大學(xué)生創(chuàng)業(yè)應(yīng)該注意的問題及合理的途徑，為各位同學(xué)提供合理的建議，鼓勵其在力所能及的范圍內(nèi)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，為職業(yè)道路提供更多的選擇。 三、調(diào)查方式 1、利用QQ群、人人網(wǎng)等通信工具，發(fā)動院部同學(xué)參與網(wǎng)頁問卷調(diào)查； 2、采取面對面交流采訪的形式，了解身邊同學(xué)對創(chuàng)業(yè)的普遍看法及自己對創(chuàng)業(yè)的構(gòu)想與安排； 3、查閱有關(guān)文獻(xiàn)，參考部分專業(yè)調(diào)查報告數(shù)據(jù)。

四、調(diào)查報告結(jié)果 1、大學(xué)生對自主創(chuàng)業(yè)的了解程度： （1）、大學(xué)生選擇自主創(chuàng)業(yè)的原因： A、冒險嘗試心理的鼓舞： 參加調(diào)查的29位同學(xué)中有11位同學(xué)希望自主創(chuàng)業(yè)，占總數(shù)的37.93%，其中有4位同學(xué)是認(rèn)為自己還年輕，還有時間去冒險創(chuàng)業(yè)，嘗試一條不同的發(fā)展路線，約占希望自主創(chuàng)業(yè)同學(xué)的36.36%，且四位同學(xué)均為男生，結(jié)合男女生性格特點差異，可見冒險嘗試精神是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)的一個重要影響因素； B、收入豐厚的刺激： 此次參與調(diào)查的同學(xué)有4位同學(xué)是因為自主創(chuàng)業(yè)可以帶來豐厚的收入而愿意進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)的，占36.36%。從事后的采訪調(diào)查得知，這些同學(xué)認(rèn)為雖然找到工作雖然相對創(chuàng)業(yè)要簡單許多，但是其與創(chuàng)業(yè)相比，收入差距較大，不足以為高質(zhì)量的幸福生活提供堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，故希望能夠進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)； C、嚴(yán)峻的就業(yè)壓力的影響： 調(diào)查中2位同學(xué)表示因為現(xiàn)今就業(yè)壓力明顯而選擇愿意進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，占18.18%。

從國務(wù)院每年的工作報告及近期參加工作的人員口中可以得知，近幾年伴隨著受過高等教育的人數(shù)不斷增加，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)壓力不斷攀升，給大學(xué)生心理產(chǎn)生了較大壓力； D、家庭成員的鼓舞： 調(diào)查中1位同學(xué)表示自己希望選擇自主創(chuàng)業(yè)是受了家庭觀念的影響，占總?cè)藬?shù)的5.88%。從采訪得知，此位同學(xué)父母均受過高等教育，對自主創(chuàng)業(yè)有清晰的認(rèn)識，也支持其子女進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，走不同的發(fā)展路線。

（2）、對創(chuàng)業(yè)與專業(yè)關(guān)系的認(rèn)識： 創(chuàng)業(yè)與專業(yè)有何關(guān)系？一些企業(yè)的老總，大學(xué)所讀的專業(yè)與創(chuàng)業(yè)的行業(yè)毫無關(guān)系，現(xiàn)也成為全國明星企業(yè)，這些事例往往給大學(xué)生帶來一些困擾，這不得不讓大學(xué)生因?qū)I(yè)和創(chuàng)業(yè)而思考。此次調(diào)查中，31.03%(9人)的學(xué)生認(rèn)為所學(xué)專業(yè)與創(chuàng)業(yè)密切相關(guān)，55.17%(16人)的學(xué)生認(rèn)為所學(xué)專業(yè)與創(chuàng)業(yè)有關(guān)系但不大，10.34%(3人)的學(xué)生認(rèn)為所學(xué)專業(yè)與創(chuàng)業(yè)基本沒關(guān)系，認(rèn)為所學(xué)專業(yè)與創(chuàng)業(yè)完全沒關(guān)系的僅占調(diào)查人數(shù)的3.45%(1人)。

數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為所學(xué)專業(yè)與創(chuàng)業(yè)關(guān)系不大的學(xué)生始終占多數(shù)。部分專家指出，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最好能與專業(yè)掛鉤，從基層做起，因為專業(yè)往往是畢業(yè)生最擅長的，正所謂不熟不做，另外大學(xué)生剛畢業(yè)時肯定缺乏社會經(jīng)驗，如果急于創(chuàng)業(yè)，很有可能失敗，最好還是從基層做起，先到擬創(chuàng)業(yè)的行業(yè)里扎實的工作一段時間，了解行內(nèi)情況，這樣創(chuàng)業(yè)時也可以提高成功的機(jī)會，切不可盲目投資創(chuàng)業(yè)，更不要相信一夜暴富的神話。

如此表明，專業(yè)給人們發(fā)展以一個起點，那是條件，而不是籠子和束縛自己的繩索。我們還必須眼光遠(yuǎn)一些，知識面寬一些，頭腦活一些，反應(yīng)靈一些，專業(yè)多一些，朋友廣一些。

（3）、創(chuàng)業(yè)之前會做哪些準(zhǔn)備： A、參加創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽： 3人選擇自己在創(chuàng)業(yè)之前會通過參加“創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽”的形式來為自己的創(chuàng)業(yè)打下更堅實的基礎(chǔ)，獲得專業(yè)人士的指點并作好更充分的心理準(zhǔn)備，占希望進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)的27.27%; B、看創(chuàng)業(yè)類書籍： 9人選擇自己在創(chuàng)業(yè)之前會閱讀足夠的創(chuàng)業(yè)類書籍，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)成功人士的良好經(jīng)驗，并得到充分的知識儲備。采訪顯示，部分同學(xué)對類似李開復(fù)創(chuàng)辦的“創(chuàng)新工場”等為創(chuàng)業(yè)者提供幫助的公司的了解較多，希望通過閱讀相關(guān)內(nèi)容獲得更多的幫助，并希望自己以后創(chuàng)業(yè)時能夠獲得其幫助； C、參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)： 6人選擇會在創(chuàng)業(yè)之前參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，以此獲得關(guān)于創(chuàng)業(yè)的專業(yè)知識，占總?cè)藬?shù)的54.55%; D、到企業(yè)實習(xí)： 10人選擇會到企業(yè)實習(xí)，占總?cè)藬?shù)的90.91%。

要成功創(chuàng)立小型公司，最好先經(jīng)歷過大組織的磨練，因為組織可以提供較大的視野。創(chuàng)業(yè)是非常艱苦的過程，必須吃苦耐勞、必須堅韌不拔、必須掌握專業(yè)技術(shù)、必須心態(tài)平和、有愛心，而且不能斤斤計較，這些東西可以在企業(yè)實習(xí)中獲得。

另有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大部分學(xué)生對創(chuàng)業(yè)（商業(yè)）計劃書的書寫要求認(rèn)識并不高，其程度僅在于“認(rèn)識一點”，更有一部分是“不知道有這么回事”。有創(chuàng)業(yè)理念但是認(rèn)知程度低這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠于將理念實施的。

2、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)時應(yīng)做好的準(zhǔn)備（查閱資料）： 對于自主創(chuàng)業(yè)，許多大學(xué)生只是一時好奇而擁有三分鐘熱度，最終也只能落得鏡花水月，因而，自主創(chuàng)業(yè)無疑是一個漫長而艱苦。

6.如何做創(chuàng)業(yè)前的市場調(diào)研

市場調(diào)研非常重要，否則就有盲目進(jìn)入的危險，正如軍隊中的一句話“用于偵察的時間不會是浪費(fèi)的時間”，這句話在創(chuàng)業(yè)時也同樣適用。

? 創(chuàng)業(yè)首先必須要有一定的條件、一定的基礎(chǔ)，在看準(zhǔn)市場商機(jī)的同時選擇合適的創(chuàng)業(yè)項目，并適時地通過創(chuàng)業(yè)政策為自己服務(wù)，這樣才能走好創(chuàng)業(yè)之路。 首先，要看在市場上銷售的終端產(chǎn)品的類型，擺放位置，外包裝都是什么顏色、什么形狀，強(qiáng)勢品牌是什么顏色、什么形狀等。

在看的過程中還要向相關(guān)人員詢問一些關(guān)于產(chǎn)品的知識：比如問營業(yè)員哪個產(chǎn)品賣得好，為什么好，哪類人群買得多，都有什么類型的產(chǎn)品在銷售。當(dāng)然，有一些問題并不是能直接問出來的，可是對于一些重點內(nèi)容，就非得弄清楚不可。

獲取的信息必須是發(fā)散性的，要考慮到諸多因素對產(chǎn)品營銷的影響，只有這樣得出的結(jié)論才能公正客觀。? 其次，要對可能購買這種產(chǎn)品的消費(fèi)群體進(jìn)行調(diào)研，對消費(fèi)群體的調(diào)研必須詳細(xì)認(rèn)真，某一個細(xì)節(jié)的失誤都會對整體的營銷造成影響。

? 最后，對一些高端科技成果或權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研，高端科技成果的運(yùn)用，不僅可以提高產(chǎn)品本身的質(zhì)量，同時也為產(chǎn)品罩上了一層光彩奪目的光環(huán)。每年都有一些新技術(shù)、新研究成果誕生，而伴隨著這么多的最新技術(shù)、最新成果，誕生最多的就是最新的產(chǎn)品，因為高新技術(shù)已被人們所認(rèn)識并接受，而由此轉(zhuǎn)化形成的生產(chǎn)力制造出的產(chǎn)品就更容易被人接受。

51調(diào)查，讓調(diào)查更簡單方便。