設(shè)計開題報告(服務(wù)設(shè)計的開題報告)

設(shè)計開題報告

設(shè)計開題報告

設(shè)計的開題報告應(yīng)該怎么寫？開題報告是指開題者對科研課題的一種文字說明材料。這是一種新的應(yīng)用寫作文體，這種文字體裁是隨著現(xiàn)代科學(xué)研究活動計劃性的增強(qiáng)和科研選題程序化管理的需要而產(chǎn)生的。下面小編給大家?guī)碓O(shè)計開題報告，歡迎大家閱讀。

設(shè)計開題報告1

一、選題的目的意義

隨著信息化的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)需要提供更多的服務(wù)，構(gòu)造更完善的體系以滿足越來越多的用戶的精神與物質(zhì)需求。其強(qiáng)大的功能已為人們深刻認(rèn)識，它已經(jīng)進(jìn)入人類社會的各個領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用。各行各業(yè)的人們無須經(jīng)過特別的訓(xùn)練就能夠使用電腦完成許多復(fù)雜的工作。計算機(jī)的最大好處在于利用它能夠進(jìn)行信息管理。使用計算機(jī)進(jìn)行信息控制，不僅提高了工作效率，而且大大的提高了其安全性。

目前在學(xué)校，教學(xué)工作日益繁重，需要有一個自動化的工具進(jìn)行統(tǒng)籌管理，才能夠及時、準(zhǔn)確地進(jìn)行教學(xué)工作，加強(qiáng)學(xué)生和教師之間的溝通。

為了達(dá)到網(wǎng)上互動教學(xué)的目的，讓更多的學(xué)生能夠隨時實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的目的，同時可以通過一對一的提問，解答，實(shí)現(xiàn)師生間的相互遠(yuǎn)程交流。

雖然我國的教學(xué)互動系統(tǒng)還不夠成熟，還存在這樣那樣的問題，但它的發(fā)展符合經(jīng)濟(jì)學(xué)原理和人們的需要，只要對癥下藥，一定可以逐漸發(fā)展完善。

二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

在線課程網(wǎng)站上的教學(xué)活動是借助于一定的手段、工具展開的。教學(xué)活動的具體過程、組織方式以及質(zhì)量效益等都和教學(xué)活動中使用的工具密切相關(guān)?？梢哉f，不斷地把人類在社會生產(chǎn)與生活中創(chuàng)造出來的新技術(shù)、新設(shè)備加以改進(jìn)并運(yùn)用于教學(xué)活動中，這是人類教學(xué)進(jìn)步的重要動力，是教學(xué)效率和效果得以不斷提高的重要物質(zhì)保證?？v觀人類教育發(fā)展史，每一項(xiàng)新的教學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，都給教學(xué)活動提供了新的發(fā)展空間，使教學(xué)活動在整體上得到豐富和提升。從某種意義上說，隨著社會發(fā)展而不斷更新教學(xué)設(shè)備、優(yōu)化教學(xué)技術(shù)，是教學(xué)發(fā)展的歷史規(guī)律和客觀要求。我們發(fā)展現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，應(yīng)立足于教學(xué)發(fā)展的歷史規(guī)律，深刻認(rèn)識到教學(xué)技術(shù)更新對于教學(xué)活動整體進(jìn)步的歷史意義。

當(dāng)前人類正在步入一個全新的技術(shù)發(fā)展時期。正如聯(lián)合國教科文組織國際21世紀(jì)教育委員會所指出的，“新技術(shù)使人類進(jìn)入了信息傳播全球化的時代;它們消除了距離的障礙，正十分有效地參與塑造明日的社會”，“這些新技術(shù)正在我們眼前引起一場真正的革命，這場革命既影響著與生產(chǎn)和工作有關(guān)的活動，又影響著與教學(xué)和培訓(xùn)有關(guān)的活動”。的確，以個人電腦、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)為主要內(nèi)容的現(xiàn)代信息技術(shù)革命的出現(xiàn)，為教學(xué)方式與教學(xué)模式的變革提供了新的物質(zhì)基礎(chǔ)?？床坏浆F(xiàn)代信息技術(shù)為提高教學(xué)質(zhì)量、擴(kuò)大教學(xué)對象、變革教學(xué)方式提供的物質(zhì)支撐，就很難有效地利用信息技術(shù)為教學(xué)發(fā)展服務(wù)，就很難在我們的教學(xué)活動中體現(xiàn)人類技術(shù)進(jìn)步的成果。從這種意義上說，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，是教學(xué)發(fā)展的時代要求。

當(dāng)前，世界各國都在研究如何充分利用信息技術(shù)提高教學(xué)質(zhì)量和效益的問題，加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的教學(xué)應(yīng)用已成為各國教學(xué)改革的重要方向。基于這樣的背景，國家教育部<綱要>第十一條明確提出，“大力推進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)過程中的普遍應(yīng)用”，并對這種應(yīng)用的立足點(diǎn)作了明確的闡述:“促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合，逐步實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、教師的教學(xué)方式和師生互動方式的變革”;“充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學(xué)習(xí)工具?！蔽覀円欢ㄒ岢蕴岣呓虒W(xué)質(zhì)量和效益為目的，以轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式和促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為宗旨的教學(xué)技術(shù)應(yīng)用觀。同時要本著從實(shí)際出發(fā)、因地制宜的原則，挖掘和發(fā)揮傳統(tǒng)的各種技術(shù)手段在教學(xué)中的積極作用，黑板、粉筆、掛圖、模型等傳統(tǒng)教學(xué)工具，錄音機(jī)、幻燈機(jī)、放映機(jī)等傳統(tǒng)的電化教學(xué)手段，在學(xué)校教學(xué)活動中同樣具有獨(dú)特的生命力，要把現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)和傳統(tǒng)教學(xué)手段結(jié)合起來，努力挖掘所有教學(xué)技術(shù)手段的使用價值，積極促進(jìn)各種技術(shù)手段之間的協(xié)同互補(bǔ)，從而促進(jìn)教學(xué)技術(shù)體系整體協(xié)調(diào)發(fā)展。

三、主要研究內(nèi)容

1、課程信息模塊

模塊名稱:課程信息模塊

模塊功能:教師發(fā)布課程信息，供學(xué)生們學(xué)習(xí)。

模塊界面圖:如圖所示。

2、公告管理模塊

模塊名稱:公告管理模塊。

模塊功能:管理員登錄后，可以在線發(fā)布公告;網(wǎng)站瀏覽者點(diǎn)擊公告可以瀏覽管理員發(fā)布的公告。

3、在線答疑模塊

模塊名稱:在線答疑模塊

模塊功能:實(shí)現(xiàn)了教師和同學(xué)的在線交流，學(xué)生可以就某個問題向教師請教。

4、教學(xué)資料模塊

功能:可以下載教學(xué)資料，瀏覽教學(xué)視頻等

四、畢業(yè)論文(設(shè)計)的研究方法或技術(shù)路線

1、研究的整體方案:

1)應(yīng)用程序背景和需求分析

2)組建開發(fā)組

3)數(shù)據(jù)庫設(shè)計

4)編寫應(yīng)用程序

5)測試和優(yōu)化應(yīng)用程序

6)發(fā)布數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用程序

2、工作進(jìn)度的安排:

1)應(yīng)用程序背景和需求分析:熟悉論文課題，查找資料，研究資料，熟悉編程語言，完成畢業(yè)設(shè)計開題報告及外文文獻(xiàn)翻譯。

完成時間:20xx年12月底—20xx年2月中旬。

2)組建開發(fā)組:本人獨(dú)立完成

完成時間:20xx年2月中旬。

3)數(shù)據(jù)庫設(shè)計:繼續(xù)熟悉編程語言，查找資料，研究資料，確定數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，建立數(shù)據(jù)庫，做好編程準(zhǔn)備。

完成時間:20xx年2月中旬——2月底。

4)編寫應(yīng)用程序:著手編程，初調(diào)程序，建立程序的大致結(jié)構(gòu)、整體框架。

完成時間:20xx年3月初——4月初。

5)測試和優(yōu)化應(yīng)用程序:設(shè)計與撰寫論文，完善設(shè)計，進(jìn)行測試。

完成時間:20xx年4月初——4月中旬。

6)發(fā)布數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用程序:根據(jù)指導(dǎo)老師的建議，繼續(xù)完善程序，將完成的程序上交，并將畢業(yè)論文完成初稿上交。

完成時間:20xx年4月中旬——4月底。

3、研究的預(yù)期目標(biāo)及主要特點(diǎn)及創(chuàng)新點(diǎn)

(一)預(yù)期目標(biāo):

1、界面簡單可操作性強(qiáng):一般的管理人員用戶經(jīng)過簡單的培訓(xùn)后，能很快地熟練操作。

2、安全性:我們通過系統(tǒng)內(nèi)部自設(shè)的權(quán)限校驗(yàn)來對系統(tǒng)登錄用戶實(shí)施校驗(yàn)，提高了整個系統(tǒng)的安全性，滿足客戶的安全性需求。

3、簡便有效的維護(hù)手段:系統(tǒng)使用后，維護(hù)工作將是一個長期的工作，系統(tǒng)將充分考慮維護(hù)工作的需求，通過相應(yīng)手段降低維護(hù)工作量及難度，從而達(dá)到保證運(yùn)行可靠及節(jié)省費(fèi)用的目的。

4、可擴(kuò)充性:在線課程網(wǎng)站需要每日對辦公人員進(jìn)行輸入，大量的數(shù)據(jù)要對數(shù)據(jù)庫輸入，所以該系統(tǒng)對具有較強(qiáng)的可擴(kuò)充性，是十分重要的。

5、功能性強(qiáng)大:該系統(tǒng)將具有強(qiáng)大的功能，滿足一般企業(yè)的`需求，相對于手工輸入具有強(qiáng)大的功能。

6、強(qiáng)大的糾錯能力:該系統(tǒng)將具有較強(qiáng)的糾錯能力，當(dāng)運(yùn)行時，用戶操作錯誤時會提出響應(yīng)的警示，能自動保護(hù)系統(tǒng)避免系統(tǒng)出錯。

(二)主要特點(diǎn):

1、可擴(kuò)充性:數(shù)據(jù)庫具有較大的可擴(kuò)充余地。

2、系統(tǒng)的安全設(shè)置:系統(tǒng)內(nèi)部的權(quán)限校驗(yàn)保證了企業(yè)資料的安全，保障了用戶的權(quán)益

3、高效性:該系統(tǒng)充分體現(xiàn)了計算機(jī)的特點(diǎn)，能夠快速有效的處理各項(xiàng)任務(wù)。

4、強(qiáng)大功能:通過對數(shù)據(jù)庫的簡單輸入，可實(shí)現(xiàn)手工無法比擬的多功能操作。

5、具有錯誤識別能力:當(dāng)用戶操作出現(xiàn)錯誤時，系統(tǒng)將提出警告，并能提示正確的操作。避免系統(tǒng)被破壞。

(三)創(chuàng)新點(diǎn):

該系統(tǒng)主要有人性化設(shè)計、系統(tǒng)的安全設(shè)置、簡單的系統(tǒng)維護(hù)方法、使用的高效性、強(qiáng)大的功能、具有錯誤識別能力等創(chuàng)新點(diǎn)。

五、主要參考文獻(xiàn)與資料

[1]王輝，黃紅超編著。php實(shí)用教程。北京:清華大學(xué)出版社。20xx、

[2]dinoesposito(意)著。羅兵，顧燕宏譯。精通php程序設(shè)計。北京:清華大學(xué)出版社。20xx、

[3]russbasinra，richardconway著。王曉娜，黃開枝譯。php安全性高級編程。北京:清華大學(xué)出版社。20xx、

[4]馮方方編著。php基礎(chǔ)教程。北京:清華大學(xué)出版社。20xx、

[5]徐新華編著。精通php2、0、北京:機(jī)械工業(yè)出版社。20xx、

[6]蘇紅超編著。php深入解析。北京:科學(xué)出版社。20xx、

[7]劉寅力編著。系統(tǒng)分析之路。北京:電子工業(yè)出版社。20xx、

[8]鄒建峰，李律松，李曉栓編著。php開發(fā)技術(shù)詳解。北京:人民郵電出版社。20xx、

[9]申朝陽，宋顏浩主編。php與相關(guān)數(shù)據(jù)庫技術(shù)高級指南。北京:中國水利水電出版社。20xx、

[10](美)michealotey，paulconte著。陳思義，吳強(qiáng)，劉紅波譯。sqlserver20xx開發(fā)指南。北京:清華大學(xué)出版社。20xx

設(shè)計開題報告2

一、選題依據(jù)

二、研究目的意義

本人通過對南昌航空大學(xué)體育學(xué)院、音樂學(xué)院和藝術(shù)與設(shè)計學(xué)院部分同學(xué)進(jìn)行訪問調(diào)查，了解當(dāng)前健美操運(yùn)動在大學(xué)的普及狀況，并通過問卷、實(shí)驗(yàn)等形式，將參與健美操訓(xùn)練的同學(xué)和未訓(xùn)練者進(jìn)行對比，分析健美操運(yùn)動對心血管系統(tǒng)的影響，為大學(xué)生參加健美操運(yùn)動訓(xùn)練提供參考。

三、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀(文獻(xiàn)綜述)

1、當(dāng)前健美操的發(fā)展趨勢

隨著我國居民生活水平不斷提高，越來越多的人開始關(guān)注生活質(zhì)量的提高。而生活質(zhì)量的提高需要健康的身體作為支撐和載體，如何利用工作余暇來使自己的身心保持健康，則成為每個居民非常關(guān)心的話題。當(dāng)前，西方發(fā)達(dá)國家將健美操運(yùn)動廣泛開展作為提高國內(nèi)公民健康的一條途徑之一，在這些多樣化的運(yùn)動項(xiàng)目中，有氧運(yùn)動是增進(jìn)人的健康的最有效的途徑，它的廣泛性、豐富性和經(jīng)濟(jì)性，使越來越多的人了解并參與其中，這對我國國內(nèi)人們生活質(zhì)量的提高、培養(yǎng)健康的生活方式、多元化社區(qū)體育的構(gòu)建及全民健身運(yùn)動的開展起到重要的作用。另一方面，我國大學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)較重，鍛煉時間較少，致使健康狀況較前明顯下降。因此，制定合理有效的健身運(yùn)動處方，提高在校大學(xué)生的身體健康水平已成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)之一[3]。

健美操作為一項(xiàng)有氧運(yùn)動，人們對其健身功能已達(dá)成共識。有研究顯示，經(jīng)常參加健美操鍛煉的人，心臟總體積指數(shù)顯著大于沒有參加鍛煉者，吸氧量明顯增加。有氧運(yùn)動最能發(fā)展人體的心肺功能，增強(qiáng)心肌，增加肺活最，減少心肺呼吸系統(tǒng)疾病。健美操不僅具有有氧運(yùn)動的功效，且兼?zhèn)浒l(fā)展身體柔韌性和靈敏性的作用。因此，專家認(rèn)為，健美操是目前發(fā)展身體全面素質(zhì)的較為理想的運(yùn)動項(xiàng)目[4]。

2、健美操運(yùn)動對心血管系統(tǒng)的影響

心臟為人和脊椎動物的器官之一，是循環(huán)系統(tǒng)中的動力。心臟的作用是推動血液流動，向器官、組織提供充足的血流量，以供應(yīng)氧和各種營養(yǎng)物質(zhì)，并帶走代謝的終產(chǎn)物(如二氧化碳、尿素和尿酸等)，使細(xì)胞維持正常的代謝和功能;體內(nèi)各種內(nèi)分泌的激素和一些其它體液因素，也要通過血液循環(huán)運(yùn)送到靶細(xì)胞，實(shí)現(xiàn)機(jī)體的體液調(diào)節(jié)，維持機(jī)體內(nèi)環(huán)境的相對恒定;此外，血液防衛(wèi)機(jī)能的實(shí)現(xiàn)以及體溫相對恒定的調(diào)節(jié)，也都要依賴血液在血管內(nèi)不斷循環(huán)流動，而血液的循環(huán)是由于心臟“泵”的作用實(shí)現(xiàn)的。心臟對維持人體運(yùn)動及生命活動至關(guān)重要的，而不同的運(yùn)動形式及運(yùn)動強(qiáng)度對心臟也產(chǎn)生不同的影響[5]。

長期堅持健美操鍛煉可以使毛細(xì)血管數(shù)量增加，血管彈性改善，血管口徑增大，血流阻力減小，因而能使心血管的功能增強(qiáng)。經(jīng)常堅持健美操鍛煉的同學(xué)，心血管機(jī)能都有顯著提高，心肺機(jī)能明顯提高，具體表現(xiàn)為安靜心率下降，肺活量明顯增大，說明健美操對呼吸系統(tǒng)及有氧耐力有顯著性促進(jìn)作用。心血管機(jī)能和呼吸機(jī)能亦有明顯改善。說明練習(xí)健美操可以增強(qiáng)呼吸肌的力量，提高最大吸氧量，增加血紅蛋白的含量。因而人體吸氧、運(yùn)氧、貯氧和用氧得到明顯改善，有氧耐力隨之得到明顯提高[6]。

3、當(dāng)前大學(xué)生學(xué)習(xí)健美操訓(xùn)練意義重大

大學(xué)生生理發(fā)育日漸成熟，害羞，對青春期的體形尤為敏感，羨慕苗條，不希望發(fā)胖，但又不喜歡劇烈運(yùn)動(比如長跑)，怕曬太陽，害怕有競爭性、對抗性的運(yùn)動項(xiàng)目;害怕別人看見自己在運(yùn)動。而健美操正是一種真正適合我們的運(yùn)動。它運(yùn)動強(qiáng)度為中等強(qiáng)度，運(yùn)動強(qiáng)度比較適宜，易于控制。在這個運(yùn)動強(qiáng)度下可以使心率較長時間保持在有氧工作范圍之內(nèi)。它既安全可靠，又優(yōu)美大方、生動活潑，并且從運(yùn)動量來講，做完一套健美操不亞于跑一次長跑，只是在音樂伴奏下做動作不感到累罷了。健美操不僅鍛煉價值高，運(yùn)動量可隨意調(diào)節(jié)，而且運(yùn)動不受氣候、場地的限制，活動全身經(jīng)脈，有助于消除疲勞，振奮精神，也對豐富校園文化生活，提高學(xué)生審美能力，培養(yǎng)自覺鍛煉身體的良好習(xí)慣，促進(jìn)同學(xué)間的友好交往，進(jìn)一步推動精神文明建設(shè)有重要作用。長期堅持健美操鍛煉，能夠使心血管和呼吸系統(tǒng)機(jī)能增強(qiáng)，各項(xiàng)身體素質(zhì)顯著提高，

心肺機(jī)能明顯提高，具體表現(xiàn)為安靜心率下降，肺活量明顯增大，說明健美操對呼吸系統(tǒng)及有氧耐力有顯著性促進(jìn)作用。心血管機(jī)能和呼吸機(jī)能亦有明顯改善。說明練習(xí)健美操可以增強(qiáng)呼吸肌的力量，提高最大吸氧量，增加血紅蛋白的含量。因而人體吸氧、運(yùn)氧、貯氧和用氧得到明顯改善，有氧耐力隨之得到明顯提高。同時，健美操鍛煉對心臟功能的改善亦有顯著作用。心肌組織同其他組織一樣，長期中等強(qiáng)度的鍛煉可以使其收縮力增強(qiáng)，冠狀動脈循環(huán)狀況的改善和毛細(xì)血管的增生，并可以使之營養(yǎng)供應(yīng)充分。肌肉發(fā)達(dá)有力，心臟容積擴(kuò)大，心室壁大大增厚，心搏慢而有力。因此，大學(xué)生學(xué)習(xí)健美操意義重大。

四、研究對象與研究方法

1、研究對象

南昌航空大學(xué)健美操隊成員30人。

2、研究方法

2.1文獻(xiàn)資料法

本文查閱了有關(guān)專著和教材10余本。通過查閱、參考相關(guān)資料、論文了解到健美操運(yùn)動方面的資料，這些為本人撰寫此文提供了大量的參考依據(jù)。

2.2觀察法

通過對被調(diào)查學(xué)生的觀察，了解到參加健美操訓(xùn)練前和訓(xùn)練后身體狀況的差異。

2.3實(shí)驗(yàn)法

對參加健美操鍛煉的50人進(jìn)行訓(xùn)練前后的安靜心率、肺活量、最大攝氧量的檢測(訓(xùn)練時間3個月)。

五、主要研究內(nèi)容

2訓(xùn)練前測試學(xué)生的安靜心率、肺活量和最大攝氧量。

3訓(xùn)練兩個月后，對學(xué)生(30,名)安靜心率、肺活量和最大攝氧量進(jìn)行測試。

4對實(shí)驗(yàn)測試所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析。

六、預(yù)期結(jié)果

1大學(xué)生學(xué)習(xí)健美操的興趣有待提高。

2經(jīng)常參加健美操鍛煉可以增強(qiáng)大學(xué)生的體質(zhì)

3健美操運(yùn)動有助于提高大學(xué)生心血管系統(tǒng)，提高身體素質(zhì)。

七、研究進(jìn)度

1、查閱文獻(xiàn)資料

2、確定題目與制定研究計劃

3、完成開題報告并開題

4、收集資料、整理分析資料 20xx年1月——3月

5、完成論文初稿 20xx年4月

6、修改畢業(yè)論文20xx1年5月

7、完成與上交畢業(yè)論文 20xx年5月

8、論文答辯 20xx年6月

八、參考文獻(xiàn)

[1]張全海，張煜，李秋霞。有氧運(yùn)動對女大學(xué)生心臟功能及血清免疫球蛋白的影響[J]心臟雜志，20xx

[2]郭紅，黃玉山，鄧樹勛。不同性質(zhì)健身運(yùn)動處方對大學(xué)生心泵功能的影響[J]中國運(yùn)動醫(yī)學(xué)雜志 20xx

[3]肖光來。健美操[M]20xx

[4]王成，孫蔚，陳善平。大學(xué)生身體素質(zhì)發(fā)展趨勢研究[J]北京體育大學(xué)學(xué)報，20xx,10

[5]王洪。論"健美操"與"有氧操"的甄別使用[J]北京體育大學(xué)學(xué)報，20xx

服務(wù)設(shè)計的開題報告

服務(wù)設(shè)計的開題報告

服務(wù)設(shè)計已經(jīng)在設(shè)計中占據(jù)了很重要的地位。下面是小編整理的服務(wù)設(shè)計的開題報告，歡迎來參考！

服務(wù)設(shè)計是信息與溝通技術(shù)、設(shè)計藝術(shù)學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)、人因工程、環(huán)境學(xué)、制造技術(shù)、運(yùn)籌學(xué)和系統(tǒng)工程等學(xué)科的交叉研究領(lǐng)域，服務(wù)設(shè)計于20世紀(jì)90年代逐漸興起，在歐美發(fā)達(dá)國家，服務(wù)設(shè)計已經(jīng)具有了一定的理論基礎(chǔ)和研究成果，在我國也有著不可忽視的后發(fā)力量。

1服務(wù)設(shè)計的定義

國際設(shè)計研究協(xié)會給設(shè)計服務(wù)下的定義是：服務(wù)設(shè)計從客戶的角度來設(shè)置服務(wù)，其目的是確保服務(wù)界面：從用戶的角度來講，有用、可用以及好用；從服務(wù)的提供者來講，有效、高效以及種不同。簡單地說，服務(wù)設(shè)計就是講設(shè)計的理念融入到服務(wù)的規(guī)劃與流程本身，從而提高服務(wù)質(zhì)量，改善消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。

2服務(wù)設(shè)計研究進(jìn)展

2.1國外服務(wù)設(shè)計研究現(xiàn)狀

關(guān)于服務(wù)設(shè)計的系統(tǒng)研究主要來源于英文文獻(xiàn)，德國科隆國際設(shè)計學(xué)院（KISD）的斯蒂芬莫里茨撰寫的《Service Design――Practical access to an evolving field》，是相對來說比較系統(tǒng)探討服務(wù)設(shè)計的文獻(xiàn)，書中涵蓋服務(wù)設(shè)計的含義、產(chǎn)生背景與歷程、方法、工具及案例。

國際重要設(shè)計期刊如《設(shè)計問題》與《設(shè)計管理評論》中對服務(wù)設(shè)計的研究論文，都就一個具體的問題進(jìn)行了較為細(xì)致地探討。如克勞迪歐所作的《Services as Customer-Intensive systems》就服務(wù)中用戶所處的位置，服務(wù)設(shè)計必須以人為本。羅伯特和艾力克西斯的《Service Design：An Appraisal》對服務(wù)設(shè)計的定義、工具和趨勢做了綜合性的論述。

在《International Journal of Design 》國際期刊上，2011年8月就是服務(wù)設(shè)計的專題，其中《Designing for Service as One Way of Designing Services》中通過對設(shè)計，市場和調(diào)研的文獻(xiàn)分析，以及三個案例的分析，得出四個發(fā)現(xiàn)：（1）設(shè)計師作為實(shí)體接觸服務(wù)設(shè)施社會性和物質(zhì)性的。（2）設(shè)計師認(rèn)為服務(wù)都是關(guān)聯(lián)的，暫時的，是一個創(chuàng)造價值的過程。（3）設(shè)計師通過詢問方式去了解大眾的體驗(yàn)以便來設(shè)計服務(wù)。（4）在社會物質(zhì)框架中，服務(wù)設(shè)計被看做一種探索過程，旨在不同的消費(fèi)者中創(chuàng)建新的價值關(guān)系類型。而另外一篇《Service Design and Change of Systems》中則強(qiáng)調(diào)了必須以人為中心來實(shí)施和推廣服務(wù)設(shè)計。

2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀

國內(nèi)部分，羅仕鑒，朱上上所著《服務(wù)設(shè)計》是國內(nèi)最早出版的'服務(wù)設(shè)計專著，本書較為系統(tǒng)地介紹了國內(nèi)外服務(wù)設(shè)計的最新發(fā)展，力圖將服務(wù)設(shè)計理論、方法與設(shè)計實(shí)踐結(jié)合，但整體框架和內(nèi)容較為雜糅，缺乏更深層次的學(xué)理探討。

近年來，服務(wù)設(shè)計的需求、重要性和方法開始成為國內(nèi)設(shè)計學(xué)界頗為關(guān)注的課題，幾所設(shè)計教育重點(diǎn)院校都開始了服務(wù)設(shè)計的研究，并陸續(xù)有研究結(jié)果呈現(xiàn)。湖南大學(xué)藝術(shù)設(shè)計學(xué)院的季鐵，楊瑩發(fā)表了《基于web的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)計》，另季鐵，楊秋月的《設(shè)計張力與社會創(chuàng)新――基于網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)的設(shè)計實(shí)踐方法探索》，通過項(xiàng)目實(shí)踐，對鄉(xiāng)村傳統(tǒng)社區(qū)的社會創(chuàng)新方法進(jìn)行了研究。

安基國際傳媒出版的《設(shè)計管理》雜志2011年第四期以服務(wù)設(shè)計為專題，邀請了霍林斯等一批國內(nèi)外服務(wù)設(shè)計研究者與實(shí)踐者撰稿，其中還刊登了清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院所做的服務(wù)設(shè)計案例。

在公共服務(wù)方面，中央美術(shù)學(xué)院理論部2009年10月，以“北京 ICOGRADA 世界設(shè)計大會”召開為契機(jī)，在北京率先展開“設(shè)計為人民服務(wù)”活動，針對現(xiàn)實(shí)生活中公共服務(wù)設(shè)施存在的缺陷，發(fā)動志愿者進(jìn)行考察與實(shí)態(tài)捕捉，在此基礎(chǔ)上編印了《“設(shè)計北京新生活”白皮書》。

3總結(jié)與展望

綜合來看，目前國際上對服務(wù)設(shè)計的研究、實(shí)踐和推廣開始趨于密集，諸多設(shè)計機(jī)構(gòu)、設(shè)計企業(yè)和設(shè)計資訊的相關(guān)網(wǎng)站均為服務(wù)設(shè)計開設(shè)了專欄，但是目前研究成果大都比較局部和片段化，沒有強(qiáng)大的專業(yè)體系，完整的研究文獻(xiàn)，服務(wù)設(shè)計有進(jìn)一步提高的空間：

（1）完整的服務(wù)設(shè)計語言。目前服務(wù)設(shè)計還沒有完整的服務(wù)語言，而使用服務(wù)設(shè)計語言能夠更好的描述服務(wù)概念，幫助設(shè)計師、用戶同服務(wù)實(shí)體之間的互動更加通暢，所以需要一套完整的語言體系來加強(qiáng)服務(wù)設(shè)計。

（2）國際化服務(wù)平臺。信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)全球化的飛速發(fā)展使得在不同的國家和地區(qū)提供設(shè)計和開發(fā)服務(wù)成為可能。因此國際化、跨文化的因素在服務(wù)設(shè)計中必須要充分加以考慮，而目前對國際化環(huán)境下服務(wù)文化的研究還非常少。

總之，服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展要求有效的服務(wù)設(shè)計方法指導(dǎo)服務(wù)開發(fā)和創(chuàng)新，從而贏得消費(fèi)者，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，而服務(wù)本身的復(fù)雜性和動態(tài)性對服務(wù)設(shè)計方法提出了很高的要求，更多先進(jìn)的理論和方法還有待人們的進(jìn)一步探索和研究。