詳細闡述STAR法則,并舉例分析?
STAR 法則是四個關鍵概念的縮寫，每一個概念都是面試者回答行為面試問題的一個步驟。通過四個步驟，求職者就能給出一個全面且有邏輯的答案。具體拆分開看：
SITUATION: 情境，即描述背景，你在當時所處的環(huán)境或者面臨的挑戰(zhàn)。比如你當時要做一個從來沒有接觸過的項目，公司沒有成功的先例可以參考；或者在一次團隊合作中與同事出現(xiàn)了意見分歧等等…盡量與工作相關，描述地盡可能詳細。
TASK: 任務，指描述你當時的任務，或在當時環(huán)境下你所承擔的職責。比如你是這個項目的組織者、策劃者，需要帶領團隊探索未知?；蛘吣阈枰鉀Q與同事之間的分歧，試圖說服他聽取你的意見等；或者是達成銷售目標…
ACTION: 行動，即表述你和你的團隊如何克服挑戰(zhàn)。重點關注’你‘做了什么，而不是去講你的團隊，你的同事做了什么。
RESULT: 結(jié)果，解釋所采取的行動產(chǎn)生了什么結(jié)果，從中學到了什么。
STAR 法則非常適用于回答行為面試中的問題。行為面試的問題主要是為了了解求職者在與工作相關的情境中會如何表現(xiàn)，進而判斷求職者是否適合該招聘崗位。舉幾個例子：
1. 講講你實習過程中解決的一個大問題。
2. 舉一個你意見與大家不同，最終成功說服大家的例子。
3. 如果你的計劃被打亂，你會怎么做？
這類問題的特征明顯，聚焦在求職者過去的經(jīng)歷提問，而且通常會要求舉例說明，而不是泛泛的讓求職者聊一聊前一段工作/實習做了什么。
你并不知道面試官會可能會準備什么問題，所以你可以準備幾個你過去工作/實習經(jīng)歷中印象深刻的場景，如果沒有工作/實習經(jīng)歷，可以去思考在校園經(jīng)歷中是否有能證明你能力的科研項目、學生工作等經(jīng)歷。
列出這份工作需要的技能和要求。然后用你的經(jīng)歷中可能表現(xiàn)出的優(yōu)秀特質(zhì)去和你列出的崗位的要求去匹配，看能否盡可能多地配對。無論你選擇什么樣的例子，都要確保它們與你的面試工作盡可能緊密相連。
顯而易見，這類問題的出發(fā)點：面試官主通過了解求職者過去的行為，來預估其未來可能發(fā)生的表現(xiàn)。通過問這些問題，還可以了解求職者的性格和具備的能力，包括解決問題的能力、分析能力、創(chuàng)造力、堅持的能力、寫作技能、演講能力、團隊協(xié)作能力、說服力、分析能力等。
比如面試提問：舉一個你必須在很短時間內(nèi)搞定工作/任務的例子，說說你是怎么解決的。
參考回答：
雖然我平時喜歡分階段劃分我的工作任務，然后一塊一塊地完成，但我也可以在很短的時間內(nèi)高質(zhì)量地完成任務。之前我的一個同事在他的項目即將交付的前幾天離職了，這個項目沒有其他人了解（Situation）。我被要求負責完成這個項目，那時只剩下3天時間（Task）。我?guī)е鴥蓚€實習生成立了一個小組并給他們分派工作，我們用熬了一個通宵（Action），用了不到2天就完干完了這個項目。我非常相信我有能力在很短的時間內(nèi)完成工作（Result）。
